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TEL : 03-4405-3623

 

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FAQ(よくあるご質問)

Q. チェックイン時間より早く、チェックインできますか?また荷物を預けられますか?

 

A. はい。荷物預かりいたします。

アーリーチェックインに関しては、ご予約いただいたお部屋の状況によるため、確約はいたしかねますが、

あらかじめご連絡いただけましたら、優先的にお部屋の準備をさせていただきます。

 

 

Q. 高層階をリクエストできますか?また2つの部屋を同じフロアや、近くにできますか?

 

A. ご予約いただくお部屋の状況と、他のお客様のご予約状況によるため、確約はいたしかねますが、空室があった場合、できる限りご希望に寄り添えるようにいたします。

 

 

Q. タクシーを予約できますか?

 

A. はい。基本的に、チェックアウトの前日までであれば承ります。

チェックイン時に、ご利用予定人数と荷物の個数を教えていただけますとスムーズにご案内ができます。

 

 

Q. 特定の住所まで荷物を送ってもらえますか?

 

A. はい。他ホテルやご友人の家など、受取人が日本にいる場合、基本的にチェックアウトの前日までであれば承ります。

万が一の問題を避けるために、海外への発送はいたしかねます。